Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çilem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Enka Bayi Zeytinburnu Hk

22 Temmuz 2023 15:46
680

07.05.2023'de enka Siemens bayisinden aldığım EG52A200TR stok kodlu tam otomatik çamaşır makinesi ve KG55NCIE0N stok kodlu buzdolabını 9.07 ve 11.07'de firmayı arayıp 22.07'de teslim bilgisi verdiler. Sonrasında 22.07 sabah aradığımızda ürünleri teslim edeceklerini teyit ettiler. Öğlen saatlerinde biz arayarak çamaşır makinesinin olmadığını ve ellerinde olduğunu iddia ettikleri buzdolabını da 26 ya da 28'inden önce teslim etmeyeceklerini beyan ettiler. Yaşattıkları mağduriyeti dile getirdiğimizde bizi paranızı geri veririz, şimdi ikisinin de ücreti arttı diyerek tehdit ettiler. Biz de ürünlerimizi istediğimizi aksi takdirde hukuki haklarımızı kullanacağımızı beyan ettim. Siemens gibi bir firmada yeni evli bir çift olarak bunu yaşayabileceğimiz aklımıza gelmezdi. Mağduriyetimizin giderilmesini ümit ediyoruz.

24 Temmuz 2023 10:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Çilem
24 Temmuz 2023 11:56

Müşteri iletişim merkezine ulaştım şikayet oluşturdum bu cevap benim durumla ilgili bir netlik taşımıyor bir ürünü satın alıp benim ürünümün stok ta olmaması sorununu nasıl çözümleneceğini merak içindeyiz ivedilikle çözüm bekliyoruz aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Jülide sonuçtan hiç memnun değil

Siemens'ten Alınan Ürünler Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

29 Mayıs 18:43
791
Siemens'ten Alınan Ürünler Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Siemens'ten Alınan Ürünler Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Siemens'ten Alınan Ürünler Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

04 Aralık 2024 17:13
2.249
Siemens Çamaşır Makinesi Teslimat Sorunu
Siemens Çamaşır Makinesi Teslimat Sorunu
Siemens Çamaşır Makinesi Teslimat Sorunu

07 Aralık 2023 13:14
9.068
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

10 Haziran 2023 16:08
1.899

01 Şubat 2024 17:56
5.529
Siemens Kırık Çamaşır Mak. Satıyor, Aylardır Yenisini Teslim Etmiyor
siemens-kirik-camasir-mak-satiyor-aylardir-yenisini-teslim-etmiyor-6.jpg
siemens-kirik-camasir-mak-satiyor-aylardir-yenisini-teslim-etmiyor-5.jpg
siemens-kirik-camasir-mak-satiyor-aylardir-yenisini-teslim-etmiyor-4.jpg
siemens-kirik-camasir-mak-satiyor-aylardir-yenisini-teslim-etmiyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri