to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Kapak Sorunu
Siemens marka çamaşır makinem garantisi bitmeden hemen önce deterjan çekmecesi deforme olarak deterjan akıttığı ve etrafındaki contalar eriyerek deforme olduğu için garanti kapsamında değiştirildi fakat bu arada gelen servis makinenin kapak vidasını yalama yaptı ve hemen araksından farkına varıp tekrar servis çağırdığımızda bizden servis ücreti ve kapak arızası garanti dışı deyip hatalarını kabul etmediler ve üzerlerinden attılar.
şimdi de kapağı gövdeye sabitleyen döküm parçanın pimi kırıldı kesinlikle kullanımla ilgili değil bu kapak tasarımı tamamıyla tasarım hatalı düşününsene bundan önceki makineyi 15 yıl kullanmışız gövdesi dahi çürümüş ama kapağı sağlam fakat bu makine geldiği günden beri kapağı sorun oldu ve sorun olarak kaldı.
Şimdi tekrar servis çağırdığımda ücret talep edilecek ve kapak garanti dışı (bu arada garanti süreside doldu zaten) deyip yine para isteyecekler evim 10. Katta kaldırıp makineyi aşağı atmak geçiyor içimden. Şikayetçiyim makinenizin kapak sistemi üretim hatalı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Sayın ilgili Siemens yetkili servisi geldi ve videoda değişmesi gereken parça için benden 750 TL bedel talep etti bu bedel bu dönem de dahi oldukça fahiş bir fiyat. Ayrıca parça için bu bedeli ödediğimde yine bir garantisi yok çünkü sol yana doğru açılan bir kapak için açma kavrama oyuntusu 45 derece sapma ile üst tarafa yakın planlanmış bunu tasarlayan tasarımcı gücün büyük bölümünü kilit karşılığı'nın çıkması gereken yuvaya değil kapağın üst kısmına binmesine sebep olmaktadır. Bu ürün herhangi bir ArGe çalışmasına test ve kullanıcı deneyimine sunulmadan rastgele toparlanmış gerekli test ve kontrol işlemleri eksik dolayısı ile hatalı üretilmiştir. Bu ürünü eski Siemens olsa geri çeker kapak sistemini (en azından açma kulpunu revize ederek) değiştirir adına leke sürülmesini engellerdi. Konu ile ilgili şikayetim devam etmektedir. Saygılarımla iyi çalışmalar dilerim
