Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atalay sonuçtan hiç memnun değil

Siemens EQ700 Kahve Makinesi Hakkında

profile
12 Mayıs 2024 21:30
1.781

Merhabalar, Siemens EQ700 klasik kahve makinesi aldım. Hem de daha 1gün önce aldım. Ama maalesef kahveleri neredeyse soğuk içiyoruz. Henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Şikayetim şimdilik burada dursun. Umarım sonuç alırım. 35bin tl yakınlarında bir ödeme yapıp böyle bir sonuç karşılaşmak tam bir hayal kırıklığı

13 Mayıs 2024 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Atalay
Atalay
13 Mayıs 2024 09:10

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Servise yönlendirdiler. Yarin için yani 14.05.2024 tarihi için randevu oluşturuldu.

Atalay
Atalay
13 Mayıs 2024 09:48

Aslında kendim bir Tüketici Hakları uzmanıyım. Bir çok tüketici derneğine üyeyim. Hacettepe Üniversitesi tüketici bilimleri mezunuyum. Tüketici haklarından haberdarım. Ben bile bu sorun karşısında strese girdim. Nedeni ise ülkemizde maalesef tüketiciye hak ettiği değerin verilmemesiyle alakalı... İnanıyorum ki tüketici mağdur edilmeden bir şekilde çözüme kavuşturulur.

Atalay
Atalay
14 Mayıs 2024 11:58

Merhaba, Süreç rahatsız edici bir sekil almaya başladı. Siemens randevu saatine uymadı. Öğleden önce kendilerini bekliyordum. Şimdi öğleden sonraya sarktı. Cihazın atölyeye alınması gerektiği bilgisini şimdi aldım. Şimdilik izlemedeyim. Oysa ne yapmak gerektiği çok açık ve ben bunun farkındayım.

Atalay
Atalay
15 Mayıs 2024 12:22

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gerekli bilgilendirmeler tarafıma yapıldı. Ürünüm şimdilik atölyede. Atölye ve uzman ekip tarafından gerekli testler yapıldıktan sonra nihai kararın verilebileceği inanıyorum.

Atalay
Atalay
17 Mayıs 2024 12:04

... Ve nihai sonuç geldi. Gelen sonuç şaşırtmadı. Yine bir şekilde tüketici mağdur edildi. Test sonuçlarına göre her şey normal gözüküyor bilgisi bana iletildi. Ama test sonuçlarını benimle paylaşamayacaklarını çünkü şirket içi yazışma şeklinde bilgiler alınmış. Yani Orta da neredeyse bir rapor bile yok. Kısaca Siemens gibi bir marka maalesef çamura yatıyor. Bundan sonrası için benim için hukuki bir süreç başlayacak. Ve tabii ki tüketici dayanışması ve sosyal medyanın gücü...

Atalay
Atalay
17 Mayıs 2024 12:12

... Uzman ekibin getirdiği önerile ise bilim dünyasında yeni bir sayfa açabilir. Sütü önden manuel bir şekilde ısıtın, tabi bardağı da ısıtın, hata suyuda ısıtın o şekilde daha sıcak bir kahve içebilirsiniz. Bu öneriler 35bin TL'lik EQ700 klasik tam otomatik kahve makinesi için getirildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zahra
Zahra

Maalesef bende Bosch firma ile ankastre kendini temizleyen serisi ile problem yaşıyorum, fırınımı atölyeye almadan kullanıcıyı kusurlu buluyorlar. Ve müşteri mağduriyeti hiç önemli değil ürünümün garantisi bitmedi halde.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Eq700 Soğuk Kahve Yapıyor

profile
06 Nisan 2024 17:32
2.384
Siemens Eq700 Soğuk Kahve Yapıyor

Siemens EQ700 Kahve Makinesi Sıcaklık Sorunu

profile
20 Ocak 2025 18:05
1.634
Siemens EQ700 Kahve Makinesi Sıcaklık Sorunu

Siemens Eq 700 Kahve Makinesi

profile
01 Mart 2024 16:10
2.475
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri