to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Eq500 Haşlama Ünitesi Sorunu
Kahve makinesinin haşlama ünitesi ( kırmızı olan) temizleme sonrası tekrar takamadım. Servis geldi. Ana kartı bozulmuş dedi, haşlama ünitesinin yenisini aldım ve 2 ay kullanımdan sonra yine aynı sorunu yaşadım. Haşlama ünitesi takılmıyor. Yeni ünitenin takılmasından sonra yine aynı arızayı verdi. Kahveler çok lezzetli olmasına rağmen, sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bakım ve haşlama ile ünitesine verdiğim paralarla yeni bir makine alırım. Artık kesinlikle Siemens almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens yetkilileri hemen aradı fakat sorunum çözülmedi. Ürünün hafıza kartının resetlenmesi gerektiği söyleniyor ve bir parça değişimi için yine tarafımdan 3700 TL talep ediliyor. Hatanın kullanım sonucu oluşmadığı tamamen tesadüfi olarak olduğu ve elektronik aletlerde bu durumun olabileceği söylendi. Bu açıklamayı Siemens yetkilisi yapıyor! Elektronik aletler tesadüfi bozulabiliyormuş ve üretici burada, tüketiciye doğan zararı karşılayamazmış. Siemens grubunu her daim tercih etmiş ve tavsiye etmiştim. Ama ürünün arkasında durmayan bir firma olduğunu deneyimlemiş oldum. Ürünün elektronik hatasının bedelini neden biz ödüyoruz. Üstelik 1 kere de değil. Bir daha kesinlikle Siemens kullanmayacağım.
