to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2021’de aldığım Siemens eq300 kahve makinesinin demleme ünitesi, garanti süresi içindeyken arıza yaptı ve yetkili servis bu üniteyi ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak makinenin garantisi bittikten sonra demleme ünitesi tekrar bozuldu ve yaklaşık bir hafta önce bu sorun yeniden ortaya çıktı. Ünite bu kez kendini kilitledi ve cihazı kullanamaz hale geldim.
Telefonla görüştüğüm servisten, demleme ünitesinin değişimi için 13.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Aynı parçanın garanti kapsamında zaten bir kez arıza yapmış olması ve şimdi garanti biter bitmez tekrar bozulması nedeniyle, ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siemens’in, demleme ünitesi arızasını müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirerek, kahve makinemin demleme ünitesinin ücretsiz onarımını ya da ücretsiz parça değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Siemens eq 500 Classic kahve makinesini 09.2023 tarihinde satın aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra pişirme iç ünitesi arızalandı ve yetkili servis tarafından iç ünite değişimi yapıldı. Ancak, 2024 yılında aynı arıza tekrar etti ve yine iç ünite değişimi ile sorun giderildi. Her iki durumda...
25.10.2021 tarihinde Siemens TQ505R09 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Aldığım bu cihazın demleme ünitesi 2 yıllık garanti süresi zarfında 3 defa garanti kapsamında yetkili servis tarafından değiştirildi. Her değişim sonrası yetkili servis çalışanları, arızanın kullanıma bağlı olmadığını ve ...
15.09.2023 tarihinde saat 19:00’da Media Markt Kayseri şubesinden Siemens EQ500 serisi tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Cihazımı 9.499 TL peşin ödeme ile aldım ve bugüne kadar düzenli, özenli ve sorunsuz bir şekilde kullandım. 15.09.2025 tarihinde, yani garanti süresinin sona erdiği gün, EQ...
Siemens EQ5 TP507R04 kodlu kahve makinesini 2021 yılının sonunda satın aldım. Cihazı yoğun olarak kullanmasam da düzenli ve titiz bir şekilde temizliğini yapıyorum. İlk sorun 22.11.2022 tarihinde ortaya çıktı. Demleme ünitesi üretimsel bir hatadan dolayı sıkıştı ve yerinden çıkartmak imkansız hale g...
Siemens’ten yaklaşık 2 yıl önce, firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım tam otomatik kahve makinesinde, demleme ünitesini temizledikten sonra tekrar yerine takamama sorunu yaşıyorum. Ürünün demleme ünitesi çıkarılıp temizlenebilen bir parça olmasına rağmen, temizliğin ardından yerine...
Yorumlar