to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Dondurucu Kapak Parçası Temin Edilemiyor
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Siemens marka, siyah cam kapaklı alt dondurucumun kapak kısmı kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve parçayı hiçbir yerde bulamıyorum.
Ürünü satın aldığım Trabzon Araslar Ticaret’e ve Trabzon’daki yetkili servise başvurdum. Bana Karadeniz bölgesinde ve fabrikada bu kapının bulunmadığı, temin edilemediği söylendi. Yıllardır sorunsuz kullandığım bir ürün için sadece kapak kırılması nedeniyle komple mağdur durumda kalmam, üstelik yetkili servislerin de hiçbir çözüm üretememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi bitmiş olsa da, markanın bu kadar temel bir parça için çözüm üretememesi kabul edilebilir değil. Siemens’ten, dondurucum için uyumlu yeni bir kapak parçasının bulunmasını veya eşdeğer bir kapak parçasının indirimli olarak temin edilmesini talep ediyorum. Uygun bir parça ile sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
