to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar’da yaşayan bir tüketici olarak kendi evimde kullandığım Siemens çamaşır makinesinden memnun kaldığım için ablama da Siemens IQ500 çamaşır makinesini Ekim ayında almalarını önerdim. Ancak ablasının makinesi daha 6 ay dolmadan arıza yaptı ve şu an hiç çalışmıyor.
21 Mayıs’ta gelen teknik servis, makinenin anakartının yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bu kadar kısa sürede anakartın yanmasını kabul edilebilir bulmadığımız için ürünün ayıplı olduğunu düşünerek makinenin komple değişimini talep ettik. Ancak bize, 3 ayı geçtiği için değişim olmayacağını, sadece tamir yapılabileceğini ilettiler. Asıl rahatsız edici nokta ise, kartın neden yandığı konusunda net bir açıklama yapılmaması oldu. Kullanıcı hatası mı, üretim hatası mı, Elektriksel bir sorun mu belli değil, teknik servis detaylı bir rapor ya da açıklama sunmadan sadece “ana kart değişecek” deyip gitti.
Bu ürünü alırken Siemens markasına güvenerek, diğer markalara göre 10–15 bin lira daha fazla ödedik. Buna rağmen daha 6 ay olmadan anakartı yanan bir makineyle ve “yapacak bir şey yok, mecbursunuz, kendiniz bilirsiniz, istediğiniz yere şikayet edin” diyen bir müşteri hizmetleri yaklaşımıyla karşılaşmak bizi hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Biz bu parayı sokaktan toplamıyoruz, bu kadar kısa sürede arıza yapan ve sebebi bile net açıklanmayan bir ürünü “tamirle” geçiştirmeye çalışılması, ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumuzu yaptık. Siemens’in, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu çamaşır makinesinin tamirle değil, komple ürün değişimiyle mağduriyetimizi gidermesini ve yaşanan süreçle ilgili net, teknik bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde satın aldığım Siemens IQ500 model çamaşır makinem, 3 gün önce çalışırken aniden durdu, tüm ışıkları kapandı, kapağı kilitlendi ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis 21.05.2026 tarihinde eve geldi. Servis incelemesi sonucunda anakartın yandığını v...
Siemens IQ500 çamaşır makinem suyu ısıtmadığı için 18 Şubat 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki evime Siemens yetkili servisini çağırdım. Yetkili servise, makinenin su ısıtmadığını ve çalışırken amortisörlerde de problem olduğunu özellikle belirttim. Yetkili servis elemanı makinenin içini açmadan sad...
Siemens'ten Kuğu 500 serisi bir çamaşır makinesi aldım. Makine 2 ay sonra sıkmada ses yapmaya ve titremeye başladı. Arıza için müşteri hizmetleri arandığında. Kesinlikle sorunu çözümünü ilişkin bir cevap alamadım. Söyledikleri tek şey servis gelecek eğer arıza yoksa sizden 900 TL servis ücreti alına...
Siemens marka IQ500 çamaşır makinesinde yaşadığım paslanma ve gövde çürümesi problemi tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Ürünün alt ön kısmında ve deterjan çekmecesi çevresinde ciddi paslanma oluşmuş, boya tamamen kalkmış ve metal yüzey çürümeye başlamıştır. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere ürün adet...
Yorumlar