Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Çamaşır Makinesi
iQ500 VSX41A322
Garanti Kapsamında 7 Aylık Siemens Çamaşır Makinesinin Anakartı Yanması Ve Değişim Reddi

ID:36052766

Garanti Kapsamında 7 Aylık Siemens Çamaşır Makinesinin Anakartı Yanması Ve Değişim Reddi

Derya

21 Mayıs 15:56

19.10.2025 tarihinde satın aldığım Siemens IQ500 model çamaşır makinem, 3 gün önce çalışırken aniden durdu, tüm ışıkları kapandı, kapağı kilitlendi ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis 21.05.2026 tarihinde eve geldi.

Servis incelemesi sonucunda anakartın yandığını ve anakart değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Ürün sadece 7 aylık olduğu için, bu kadar kısa sürede anakart yanmasını kabul edilebilir bulmadım ve ürünü kusurlu olarak değerlendirdiğim için değişim talep ettim. Garanti sürem 3 yıl ve faturalı, garanti kapsamında olduğum da özellikle teyit edildi.

Firma yetkilileriyle görüştüğümde benimle son derece umursamaz ve kaba bir üslupla konuşularak, 6 aydan sonra değişim yapılamayacağı, sadece parça değişimi yapılacağı söylendi ve değişim talebim net bir şekilde reddedildi. 7 aylık bir ürünün anakartının yanması, bu ürünün kusurlu olduğunun açık göstergesi iken, bu durumun kullanıcı hatasına veya sıradan bir arızaya indirgenmeye çalışılmasını asla kabul etmiyorum.

İnsanlar bu ürünleri alabilmek için bütçelerinden kısarak para ödüyor; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak ve üstüne bir de bu tavırla karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığıdır. Siemens gibi ismi bilinen bir markadan bu kadar ayıplı ve kusurlu bir ürün çıkmasını ve ardından sorumluluk alınmamasını beklemezdim. İnsanların dişlerinden tırnaklarına kadar kısıp aldığı ürünlerle resmen insanlarla dalga geçiliyor.

Ürünün açıkça kusurlu olduğunu düşündüğüm için, çamaşır makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Derya

22 Mayıs 12:26

Firmadan geri dönüş aldım hiçbir şekilde ürün değişimi yapılmıyor hatalı kusurlu ürünü satıp paramızla oynayıp bir de hala aynı şeyleri söylüyorlar Siemens tamamen hayal kırıklığı bu kadar isim yapmasına rağmen sorumsuz olan bir firma olamaz bütün sosyal mecralarda yorum yapıp bu dönüşleri bildireceğim biz haksızlığa uğruyoruz başka insanlarda uğramasın bilsinler aldıkları markanın sadece adının olduğunu ürünlerinin kusurlu ürün olduğunu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengizhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Kurutma Makinesinde Tekrar Haksız Servis Ücreti Talebi

Cengizhan

Siemens Ev Aletleri

29 Nisan 14:00

541

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Ücretsiz Parça Değişimi

Derya

Siemens Ev Aletleri

24 Ocak 17:30

686

Siemens IQ500 İsensonic çamaşır makinemde deterjan gözü altı ve ön alt kısımda ciddi paslanmalar oluştu. Bu sorunu yaklaşık 4 ay önce fark ettik ve o zamandan beri devam ediyor. Ürünü 2023 yılı Ağustos ayında satın aldık ve makine hâlâ garanti kapsamında. Siemens yetkili servisi eve gelerek incelem...

Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Ücretsiz Parça Değişimi

siemens-ev-aletleri-garanti-kapsamindaki-camasir-makinesinde-paslanma-ve-ucretsiz-parca-degisimi-3.jpg

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Siemens IQ700 Çamaşır Makinesi Sıkma Arızası Ve Hayal Kırıklığı

Ayla

Siemens Ev Aletleri

19 Kasım 2025 13:43

5.659

Yaklaşık 10 yıl önce yüksek kalite ve uzun ömür beklentisiyle Siemens IQ700 model çamaşır makinesini, Siemens yetkili bayisinden satın aldım. Alman malı olması ve marka güvenilirliği nedeniyle benzerlerinden çok daha yüksek bir ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak son 3 aydır yaşadığım sorun, bu bekle...

Siemens Kurutma Makinesinde Kıyafet Hasarı Ve Servis Yanıltması

Fatma

Siemens Ev Aletleri

03 Şubat 21:23

2.576

2024 Mart ayında Siemens IQ500 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde çok sık kullanmadığım için sorunları hemen fark edemedim, ancak düzenli kullanmaya başladıktan sonra her kullanımdan sonra kıyafetlerimde ciddi yıpranma, genişleme ya da küçülme olmaya başladı. Pe...

Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens IQ 500 Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Garantili Ürün Değişimi Talebi

Nevzat

Siemens Ev Aletleri

29 Aralık 2025 17:53

1.299

Siemens IQ 500 model çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır su akıtma sorunu yaşıyor. Makineyi servise verdim, 20 gün serviste kaldı, “yapıldı” denilerek geri getirildi ancak aynı sorun aynen devam etti. Servis tekrar geldi, makineyi sadece 10 dakika çalıştırıp hiçbir sorun yokmuş gibi davranarak gitti ve...