Siemens Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Rize merkezde kullanmakta olduğum Siemens Avrupa üretimi IQ serisi çamaşır makinesinin ön çamaşır deterjanı ekleme bölümünün alt kısmı ve kapağın alt tarafı komple paslandı ve çok kötü bir görüntü oluştu. Makineyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra paslanma başladı ve o günden bu yana aynı şekilde devam ediyor.

İnternetten yaptığım araştırmalar sonucunda bu problemin kronik bir sorun olduğunu ve birçok kullanıcıda ön kapağın komple değiştiğini gördüm. Buna rağmen genel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle görüşemedim, herhangi bir geri dönüş alamadım, servis kaydı dahi oluşturamadım.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu derece erken başlayan ve kronik olduğu belirtilen bir paslanma sorununda Siemens’in arkasında durmasını ve çamaşır makinemin ön kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ulaşılmasını ve sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.