to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2021 tarihinde İstanbul Göztepe'deki Bilgiler mağazasından tavsiye üzerine aldığımız Siemens WM12US90TR tam otomatik çamaşır makinesinin ön sacında, 2022 yılının Haziran veya Temmuz aylarında paslanma başladı ve bu sorun giderek arttı. Şu anda ön sol üstte ve sağ altta yoğun şekilde paslanma mevcut.
Makineyi banyo gibi oldukça yaygın bir alanda kullanmamıza rağmen, daha önce kullandığımız başka markalarda yıllarca hiçbir pas problemi yaşamadık. Ancak Siemens makinemiz, kısa sürede ciddi şekilde paslandı. Sorun başladıktan sonra garanti kapsamında Siemens yetkili servisini çağırdık. Servisten gelen görevli, makinenin banyo içinde kullanıldığı için paslandığını, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağını ve ön sacın ancak ücretli olarak değiştirilebileceğini söyledi. Herhangi bir çözüm sunulmadı, farklı bir servise de başvurmadık.
Makinenin faturası elimizde mevcut (Fatura No: gıb2021000000216, Fatura Tarihi: 19-07-2021). Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası olmadığı halde yaşanan bu paslanma problemi nedeniyle mağdur olduk ve markadan memnun kalmadık.
Siemens’ten beklentimiz, ön sacın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığımız mağduriyet için tarafımıza bir özür iletilmesidir.
2022 Ekim ayında Siemens yetkili bayiden aldığım WM12US90TR model çamaşır makinesi, ilk günden bu yana her yıkamada çamaşırları yeterince temizlemiyor. En uzun ve hijyen ayarında bile çamaşırlar temiz çıkmıyor, ter gibi en basit lekeler bile geçmiyor ve kumaşlarda temizlik hissi olmuyor. Ayrıca maki...
11.08.2021 tarihinde satın aldığım garanti kapsamındaki Siemens marka WM12UT90TR/22 model çamaşır makinesi su ve rutubet ile teması olmamasına rağmen gövdesinde paslanma olması nedeniyle servis çağırılmıştır. Servis kontrol sonrasında 475 TL faturalandırma ile kullanım hatası olarak bildirilmiştir. ...
2022 yılında Siemens yetkili satıcısından aldığım WG44A2A0TR/40 model çamaşır makinesinin ön kasasında ilk aldığım yıldan itibaren sürekli olarak paslanma oluşuyor. Paslanmanın esas nedeni, deterjan haznesinden geri su kaçırmasıdır. Bu durum kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor ve makineyi aldığım gü...
İki sene önce aldığım Siemens marka çamaşır makinesinin ön sacında paslanma ve deterjan bölümünde deterjan kalıntıları oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu iki parçanın değişimini istedim. Makinem 2026 yılına kadar garantili; makinenin kendi ana garantisi zaten 3 yıl ve servis gönderildi. Servi...
11 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım Siemens WG42A1ZXTR model çamaşır makinesinin sac aksamında, özellikle birleşim noktalarında paslanma oluştuğunu yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Makineyi banyoda, yeterli havalandırmaya sahip ve nem, su gibi olumsuz koşulların olmadığı bir ortamda kullanıyorum. M...
Yorumlar