to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinde Çürüme Sorunu Ve Ücretsiz Onarım İsteği
2019 yılında satın aldığım Siemens marka çamaşır makinesinin ön gövde kısmında yaklaşık üç aydır fark ettiğim belirgin bir çürüme sorunu yaşamaktayım. Ürünü Denizli Pamukkale’deki evimde kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede gövdede çürüme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yalnızca ücretli olarak yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak makinenin gövdesinde bu şekilde çürüme oluşmasının kullanıcı hatasından ziyade malzeme/üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bunun ücretli işlem kapsamında değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Ürünün detaylı olarak incelenmesini, gövdedeki çürüme probleminin nedeninin tespit edilmesini ve bu doğrultuda onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
** Güncelleme; firma tarafından iletişime geçildi. Garantinin bitmesi nedeniyle ücretli olarak yapılacağı söylendi ve sıfır makine parası kadar bir tamirat ücreti çıkarıldı. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
