to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Kurutma Makinesi Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
17 Aralık 2025 tarihinde Siemens Ev Aletleri’nin resmi web sitesinden toplam 60.000 TL bedelle, kredi kartına 8 taksit olacak şekilde bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 1120992604’tür. Bugün 24 Ocak 2026 ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde 444 66 88 numaralı çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “size bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Hafta içinde cep telefonumdan arandım ve ürünün 24 Ocak’ta teslim edileceği özellikle söylendi, ancak bugün de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Uzun süredir beklememe rağmen ne net bir bilgilendirme yapılması ne de verilen tarihlere uyulması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi dahil gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Siemens merkez yine yardımcı olmadı. Bölgedeki bayiler sorunu çözdü. Bayilere teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
