Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı Hayal Kırıklığı: 3 Yılda Bozuldu Ve Servis Sorunu

Siemens Buzdolabı Hayal Kırıklığı: 3 Yılda Bozuldu Ve Servis Sorunu
06 Temmuz 2024 15:53
2.900

2020 Kasım ayında yeni evime geçerken tüm beyaz eşyalarımı Siemens'in o zaman mevcut olan en yüksek modelleri ile değiştirdim ki Siemens iyi bir marka, sorun yaşamayacağımı düşündüm. Öncekiler Arçelik'ti; üstelik evlenirken ortalama fiyatların altında düşük modeller almamıza rağmen hiç sorun yaşamadık. Siemens buzdolabım geçen hafta bozuldu, modeli KG86NAID2ND 63 litre altın dondurucu no frost. Servisi aradık, 1 hafta sonraya gün verdi. Sıcak memlekette dolapsız ne yaparız, yardımcı olun diye 3 defa servisi aradım, maalesef sadece cumartesi servis günü yapılacak hiçbir şey yok dedi. Bekledik, bugün servis geldi. Salı günleri de bu tarafa geliyorlarmış, neden bizi 1 hafta beklettiler? Ve en önemlisi, 2023'ün 11. ayında garantim bitmiş. Buzdolabı 3 yılda bozuldu, biz en iyisi olsun, sorun olmasın dedik ama hayal kırıklığı. Garantisi de dolmuş, boşuna servis bekledik, üstelik bir hafta sıcakta dolapsız. İnşallah diğer beyaz eşyalarımda sorun yaşamam. Siemens tercih benden sonra. Siemens'i tavsiye ettiğim, benden sonra aldırdığım 3 kişi daha var, umarım onlarınki bozulmaz. Şimdi olsa asla kimseye önermiyorum. Alacak olanlara tekrar düşünsün derim. Nerede görülmüş 3 yılda dolap bozulacak ve servis bu yaz sıcağında 1 hafta bekletecek? Çocuklarıma kahvaltılık koyamadım, 1 hafta yazık ki çok yazık.

06 Temmuz 2024 18:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Belgin
16 Temmuz 2024 11:23

Şikayetten sonra arayan bayan servis ücretinin yarısını biz karşılayacağını söylemişti bende buzdolabının garantisi yeni bitmiş hemen ağrza verdi 4 yıl bile olmadı siz tamamını karşılarsanız beni bir nebze memnun edersiniz demiştim. Dolapta tüm şeyler bozuldu, peynir. Yoğurt. Köfte. Nar sularım vs bu dunumun bana verdiğiniz zarar bir de yaz sıcağında Köyceğiz gibi sıcak memlekette 2 hafta evde kahvaltı yapamadık. Beni arayan bayan tekrar servis ücretinin alınmaması ile ilgili dönüş yapacaktı ama sonrasında hiç ne arayan ne soran olmadı serviste arayıp ücretini istiyor. Servis ayrı bir problem kapıya kadar gelmiş biz geldik diye arıyor. Vestel'de cumartesi su saatler arası geleceğiz diye mesaj gelmişti Vestel'de o saatlerde geldiler is yerimin kliması için ya da yarım saat 1 saate geleceğiz vs yok yani geldi yetkili kisi 1 hafta servis bekledik dediğimde adam şaşırdı siz yanlış yeri aramışsınızdır diye mümkün değil diyor. Müşteri hizmetlerini aradım diyorum yok diyor siz yanlış yeri aradınız diyor Evet biz çok yanlış yerden aldık beyaz eşyaları serviste satış sonrası destekte kocaman bir sıfır benim aldığım tarihte 2 kardeşim ve 1 arkadaşım 3 kisi aldık bu buzdolabını çok yazık onlara da vesile olmuştum sakin sakin kimse memnun değil almayın. Daha başka şikayetlerimde var onlara farklı başlık açacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ülker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ülker
05 Ocak 2024 22:07
1.315
"Şikayet var sayfasına teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi anında Siemens e bildirdi, yayımladı ve firmanın 2 gün önceden tamir edilmesini sağladı. Şikayet var a teşekkür ederim"
1
Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

Mukaddes
30 Ağustos 2023 13:12
2.258
Siemens XXL Kombi Tipi Buzdolabı Arızalı
Siemens XXL Kombi Tipi Buzdolabı Arızalı
3
Hanife sonucu yetersiz buldu

Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hanife
13 Ekim 2024 23:13
2.410
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasan
07 Nisan 2024 00:09
5.638

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Arızaları Ve Çözüm Üretemeyen Servis

Murat
17 Ağustos 2024 18:57
3.385
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri