Siemens Bulaşık Makinesinde Sürekli Lekeli Ve Buzlu Çıkarma, Çözüm Yok

Siemens sn216I00DT/01 model bulaşık makinesini 2024 Aralık ayında çeyiz için satın aldık, 2025 Ağustos ayında Mersin Toroslar’da kurulumu yapıldı. Makine kurulduğu günden beri bulaşıklar sürekli lekeli, beyaz, buzlu ve kötü bir şekilde çıkıyor.

Sorun üzerine defalarca 444 66 88 numaralı Siemens çağrı merkezini arayarak servis kaydı oluşturduk. Servis ilk geldiğinde makinenin programındaki kurutma süresini uzattı ancak hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar geldiklerinde bu kez makineyi 65 derecede çalıştırmam gerektiğini söylediler. Bu ısının bulaşıklara zarar vereceğini söylediğim halde bir şey olmayacağını belirttiler, yine de söylediklerini uyguladım ve bulaşıklar bu kez de beyaz buzlu ve berbat halde çıktı.

Devam eden şikayetim üzerine tekrar servis çağırdım, bu sefer makineye şeffaf kapak takarak test yaptılar ve aynı sorunun devam ettiğini kendileri de gördü, buna rağmen bu durumu normal karşıladılar. Ayrıca Siemens’in bütün servislerinin aynı hizmet politikasına sahip olduğu söylenmesine rağmen her gelen servis farklı bir şey söylüyor. Bir servis mutlaka makine tuzu ve parlatıcı kullanmam gerektiğini belirtirken, diğer servis kesinlikle kullanmamam gerektiğini, tabletin yeterli olduğunu söylüyor. Bir servis 65 derecede kullanmam gerektiğini söylerken diğeri ısının yüksek olduğunu ifade ediyor. Bu çelişkili ve tutarsız yönlendirmeler sonucunda sorun hiçbir şekilde giderilmedi.

En son aradığımda pazartesi günü 09.00–11.00 saatleri arasında servis geleceği söylendi ancak verilen saate rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Sürekli servisle uğraşmama rağmen makineden ilk günden beri verim alamıyor, bulaşıkları düzgün yıkatamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ayıplı olduğunu düşündüğüm Siemens sn216I00DT/01 model bulaşık makinesinin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.