Evlenirken Siemens’ten bulaşık makinesi, buzdolabı, çamaşır makinesi dahil 4 parça beyaz eşya aldım. Bütçemi oldukça zorlayarak uzun yıllar sorunsuz kullanmak için iyi olsun diye tercih ettim fakat tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bulaşık makinem sn23II51KT/28 model ve yaklaşık 8 aydır paslanma sorunu ile uğraşıyorum. Makinede yıkanan çatal, kaşık, tencere gibi ürünlerimde paslanma oluşuyor ve bu durum hem eşyalarımı kullanılmaz hale getiriyor hem de sağlığımızı tehdit ediyor. Yetkili servis eve gelip kontrol etti ve sorunun benim kullandığım ürünlerden kaynaklanabileceğini, makinenin böyle bir şey yapamayacağını söyledi. Ancak aynı ürünlerden annemin evinde de var ve o başka marka bir makinede kesinlikle böyle bir sorun yaşamıyor. Buna rağmen sorunun cihazdan kaynaklanmadığı söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Ayrıca aynı dönemde aldığım Siemens buzdolabında da gıdaların çok erken bozulma sorunu yaşıyorum. Çamaşır makinesi ise çalışırken normal olmayan, rahatsız edici sesler çıkarıyor. Buzdolabı ve çamaşır makinesi için de servis inceleme yaptı ancak bu ürünlerde herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi. Kısacası, bütçemi zorlayarak aldığım ürünlerin hiçbiri beklediğim kalite ve güveni vermiyor.
Hem bulaşık makinesindeki paslanma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, özellikle bulaşık makinem başta olmak üzere sorunlu ürünler için ürün değişimi yapılmasını ve buzdolabı ile çamaşır makinesindeki problemlerin servis tarafından “normal” denmesine rağmen tekrar detaylı bir şekilde incelenerek gerçekten sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Sağlığımı ve maddi kaybımı riske atmadan, yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar