Siemens Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalandı, Sorunlarım Çözülmedi

Siemens SN 55D500 model bulaşık makinemizi 2016 yılında yeni taşındığımız evde kullanmaya başladık. İlk günden itibaren deterjanı tam olarak eritmemesiyle başlayan sorunlar yaşadık. Sonrasında ise makinede elektrik çarpması problemi ortaya çıktı. Tüm bu süreç boyunca, garanti süresi devam ederken iki kez servis çağırdım. Ancak servis personeli sadece deterjan kutusunun yanına bardak koymamam gerektiğini söyledi ve başka bir çözüm sunmadı. Sorunlar devam etti ve deterjan haznesinin içi sürekli su dolu kalıyordu. Bu durumu da defalarca iletmeme rağmen bir yanıt alamadım.

Son olarak, makine E15 hata kodu vererek su sızdırmaya başladı. Bu noktada tekrar servis talebinde bulundum fakat servis ücretinin 700 TL olduğunu söylediler. Bu nedenle, ücret iadesi talebim olmasına rağmen, tekrar yüksek servis ücreti ödemek istemediğim için vazgeçtim ve makineyi geri dönüşüme göndermek zorunda kaldım.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.