Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Bulaşık Makinesi
SN23II61KT
Siemens Bulaşık Makinesi Değişim Talebi

ID:25275186

Siemens Bulaşık Makinesi Değişim Talebi

00:00

Sevda

Siemens Ev Aletleri

03 Temmuz 2023 19:18

2.730

24.05.2023'de Karina Ev Aletleri Ltd. Şti.'den SN23II61KT bulaşık makinesi nakit olarak satın aldım. 03.06.2023'de teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Hemen ardından 15 dakika içinde servis kurulum için geldiğinde yan sacın darbeli olduğu fark ettim. Değişim istedim. Tutanak tutulmadan gittiler. Bu sırada aldığım yere bilgi verdim. WhatsApp'tan fotoğrafları çekip gönderdim. Bu sırada makinenin çalışmasında problem yoksa yan sacı değiştirelim dediler. Denediğimde çok gürültülüydü son aşama da kurutmada yapmadığını gördük. Tekrar 09.06.2023'de vip servis geldi. Makinenin çok gürültülü ve kurutma yapmadığını söyledim. Bana 1 saatlik programa ediyormuşum ki hızlı yıka kurutmasan da olur. Böyle bir cevap verdi. 4.55 dakikalık programda yapar dedi. Çalıştırdı ve gitti.

Program bittiğinde tekrar kurutma yapmadı. WhatsApp üzerinden fotoğrafları ve videoları paylaştım. Sonra tutanağı defalarca istedim. Haftalar sonra gönderdiler. Tamamen yalandan ibaretti ve imzamız yoktu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm bugün yarın hep atlatıyorlar. Ne aldığım firma ne de Siemens ürününün arkasında durdu. İyi niyet bu kadar suistimal edilmemeli. Ayıplı malınızın arkasında durunuz. Müşterilerinizi böyle mağdur edemezsiniz. O kadar video fotograf varken delil olarak hala neyi bekliyorsunuz 1.5 aydır. Yakışmadı Siemens asla sizden ürün alınmamalı bunu yaşatarak öğrettiniz.

Siemens Ev Aletleri

04 Temmuz 2023 10:39 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Sevda

07 Temmuz 2023 15:13

Sayın yetkili, bulaşık makinesi için para iadesi yapacağınızı 2 gün önce bildirip bilgilerimi istediniz gönderdim. Fakat 10.07.2023 tarihinde KDV oranlarındaki artış nedeniyle mağdur olacağım. Bugün parayı hesabıma gönderirseniz. Yeni bir makine alacağım. Rica etsem gereğini yapar mısınız? İyi günler dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Övgü sonuçtan memnun değil

Siemens Ev Aletleri Ev Aletleri Satın Alma Ve Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

Övgü

Siemens Ev Aletleri

22 Ocak 2024 15:56

2.227

Siemens'ten 6 Ocak 2024 tarihinde bulaşık makinesi aldım. 11 Ocak günü için teslimata gelindi. Başından sonuna kadar çok kötü bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Öncelikle verilen saate uyum asla olmadı. Kurulum ekibi teslimattan önce gelip makinenin eve gelmesini beklediler. Önce yanlış makin...

Siemens Ev Aletleri Hasarlı Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı

Mustafa

Siemens Ev Aletleri

04 Ocak 2024 17:47

3.162

15.08.2023 tarihinde Siemens bayisinden SN23II62KT Solo Bulaşık Makinesi aldım. Bu ürünün 04.01.2024 tarihinde kurulum yapılacağını beyan ettim ve bana kutuyu açmamam gerektiği, bunu servisin yapacağı ve aksi takdirde garantisinin bozulacağı söylendi. Belirtilen tarihte kurulum için paketi açtığımda...

Siemens Ev Aletleri Hasarlı Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı

1 Destek

1 Yorum

Siemens Markasının Kargo Firması Ve Servis Hizmetiyle İlgili Şikayetim

Kaya

Siemens Ev Aletleri

26 Eylül 2023 11:04

3.347

Siemens markasından hata yapıp güvenerek aldığım bulaşık makinesi ve ankastre mikrodalga fırınım pert olarak evime ulaştı. Bulaşık makinem kargo sırasında takla atmış üst paneli ve arka kasa ezik ve ayrılmış şekilde, mikrodalgam tuzla buz ve ezik şeklinde elime ulaştıran Horoz Lojistik kargo firması...

Siemens Markasının Kargo Firması Ve Servis Hizmetiyle İlgili Şikayetim

Siemens Bulaşık Makinesi Yıkama Ve Kurulama Yapmıyor

Sezen

Siemens Ev Aletleri

26 Temmuz 2023 14:57

6.023

2020 yılında sıfır şekilde servise kurulumunu yaptırıp kullanmaya başladığım bulaşık makinesi ilk kullanımda kapaktan pas akıttı. O zamandan beri de kurutma ve yıkamayı düzgün yapmıyor. Yetkili servis sürekli suları, voltajı vs bahane üretip çözüm sunmadı. Sayısız aramanın sonunda gelen servis perso...

Özlem sonuçtan memnun değil

Siemens Ev Aletleri Hasarlı Bulaşık Makinesi

Özlem

Siemens Ev Aletleri

07 Haziran 2023 22:49

1.159

1 Haziran 2023 İzmir Güzelyalı'da Siemens bayiinden bir adet8N27Z180DT model bulaşık makinesi aldım. Makine 5mayıs pazartesi Borusan firmasında çalışan personeller tarafından geldi. Onların yanında makine kapağını açınca iç kapağın ezik old. Gördüm. Ürün hasarlı old. İçin kabul etmeyeceğimi söyledim...