to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens’ten dün sıfır bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. İstanbul Sultanbeyli’deki adresime kurulum için servis randevusu oluşturdum ve bana 10:00-12:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu saatler arasında kimse gelmedi. Toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde kimsenin durumdan haberi olmadığını öğrendim. Şikayet kaydım 3123850 numarasıyla kayıt altına alındı.
Şu ana kadar bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, hep ben aramak zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Acil olarak servis ekibinin yönlendirilmesini ve kurulum işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Siemens Alfa Bursa yetkili servisinden aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı için bugün kurulum sözü verildi. Sabah saatlerinden itibaren 5 kez aramama rağmen ne saat belirtildi ne de yardımcı olundu. Saat 18:30’da tekrar aradığımda ise sadece “gün içinde sizi ara...
5 ay önce aldığım Siemens Çamaşır Makinem arızalandı 29 Ağustos ta servis talebi oluşturdum. Gelip baktılar yedek parça talep edildi 12 gündür Servis yedek parça gelmediği için arızayı gideremiyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen çözüm odaklı olmadıkları için bana servis randevu ta...
Bir ay önce kurulum için getirilen çamaşır makinesi hatalı/bozuk çıktığı için ücretsiz değişim yapılması kararı verildi. 1 aydır ne bozuk çıkan makine teslim alındı, ne yeni makine getirildi. Müşteri Hizmetleri aracılığıyla defalarca talep oluşturdum, her hafta depodan ürünün çıkışı planlanıyor anca...
Siemens SN23II62MT/34 model bulaşık makinem sesli çalışmaya başladığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis desteği talep ettim. Garanti kapsamında olan ürünüm için bu sabah 09.00-11.00 saatleri arasında servis randevusu verildi ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hi...
Siemens çamaşır makinesi yıkamadan sonra sıkma işlemini gerçekleştirmedi. Sıkma programına getirip tekrar denedim. 4 dakika kaldığında sıkma işlemini tamamlamadan sonlandırdı. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda sol alt köşedeki kapaktan suyu boşaltarak herhangi metal eşya olup olmadığını kontr...
Yorumlar