Kurulum Sözünün Tutulmaması Ve Bilgi Eksikliği

Siemens’ten dün sıfır bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. İstanbul Sultanbeyli’deki adresime kurulum için servis randevusu oluşturdum ve bana 10:00-12:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu saatler arasında kimse gelmedi. Toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferi...

Siemens’ten yeni aldığım buzdolabı, bulaşık makinesi, ankastre ve çamaşır makinesinin kurulumu için 1 gün önce başvuru yaptım. Kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen, yetkili servis ekipleri halen gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum adresim Erzincan Çayırlı. Ayrıca, bu gecikmeyle i...

Siemens'ten yeni aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için Şanlıurfa Karaköprü’deki yetkili teknik servisi kurulum için evime çağırdım. Kuruluma gelen personel, üç ürünü de 2600 TL ödeyerek “6 yıl boyunca kasko yaptırabileceğimi” belirtti ve bu bilgiye güvenerek ödememi belirtilen...

Siemens marka buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Kurulum ve montaj için yardıma ihtiyacım olduğu için Siemens servisini arayıp randevu oluşturdum. Randevu saati geçeli 3 saat oluyor. Annem yaşlı olduğu için saatlerdir yetkilileri bekliyor. Hiçbir açıklama da yapılmıyor. Teknisyene ulaşılamıyor diy...

Siemens marka beyaz eşya takımı aldım (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ocak, fırın, davlumbaz) hepsini teslim aldım fakat 2 gündür kurulum için beklemekteyim. Her aradıklarımda bir saat aralığı veriyorlar hiçbir saat aralığına riayet edilmiyor. Her gün bir sonraki güne erteliyorlar ku...