to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens sn57zs82DT kodlu bulaşık makinesini Ankara Metromall AVM’deki Siemens bayisi Soyer Grup’tan 22.03.2026 tarihinde satın aldık. 24.03.2026 tarihine teslimat randevusu verildi. Aynı günün sabahında eski makinemiz evimizden alındı, öğleden sonra da saat 14.00 civarında yeni makine teslim edilip kuruldu.
İlk yıkama yapıldıktan sonra cihaza Wi-Fi üzerinden bağlanıp güncelleme yapıldı ve hemen ardından makine ana kart arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum yetkili servis tarafından da onaylandı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk ve değişim talebinde bulunduk. Buraya kadar, teknik arıza yaşanabilir diye düşündük ve anlayış göstermeye çalıştık.
Asıl anlam veremediğimiz süreç bundan sonra başladı. Makine, kapalı kutu olarak satın aldığımız yer olan Soyer Grup’ta hazır bulunmasına rağmen, teslim edebilmeleri için BSH’dan onay almaları gerektiği söylendi. Onay için müşteri hizmetleri tekrar arandığında, makinenin depolara 15.04.2026 tarihinde geleceği ve ancak o zaman teslimat yapılabileceği cevabı verildi. Eski makinemiz ise geri dönüşüme gönderilmiş durumda.
Şu anda elimizde yeni, ama bir gün bile düzgün kullanamadığımız, arızalı bir makine ve geri dönüşüme giden eski makine sonrası elde bulaşık yıkayan bir aile olarak ortada kaldık. Evimizdeki tüm beyaz eşyalar Siemens markalı ve bu üründe de en üst segment makineyi tercih ettik. Buna rağmen, daha bir gün bile kullanılamayan bir ürünün değişimi için 18 gün beklememiz isteniyor.
Bu saatten sonra bu makineyi iade etmek istiyoruz, başka bir çözüm de beklemiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin, harcadığımız zamanın ve uğradığımız hayal kırıklığının dikkate alınarak ürün bedelinin iadesinin yapılmasını, ayrıca geri dönüşüme gönderilen eski makinemiz için de tarafımıza makul bir bedel ödemesi yapılmasını talep ediyoruz.
Siemens SN53İS62MT model bulaşık makinesini 27.12.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Siemens yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ve her yıkamada bulaşıklarım kirli, yağlı ve lekeli çıkıyor. Defalarca farklı deterjan ve program denememe rağmen hiçbir şekilde düzgün...
Siemens marka bulaşık makinem 19 Kasım 2025 tarihinde suyu ısıtmamaya başladı. Aynı gün 444 66 88 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 20 Kasım’da yetkili servis beni arayıp arıza kodunu sordu, kodu ilettiğimde sorunun su ısıtma rezistansından kaynaklandığını ve parçanın değişmes...
Yorumlar