Gardrops'ta Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Bakiyemi Çekemiyorum

Gardrops üzerinden yaptığım satışlardan oluşan bakiyemi uzun süredir çekemiyorum. IBAN bilgilerimi kaydetmem gerektiğinde, doğrulama SMS’i sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor ve bu numarayı yaklaşık 1 yıldır kullanmıyorum. Bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu sorun için Gardrops destek ekibine e-posta ile ulaştım, gerekli işlemleri yaptıklarını söylediler ancak telefon numaram hâlâ güncellenmedi ve sorun çözülmedi. Uygulamada da numara güncelleme ile ilgili muhatap bulamıyorum, kimse benimle gerçekten ilgilenmiyor.

Hesabımdaki bakiyeyi çekebilmem için telefon numaramın güncellenmesini ve bu konuda artık birebir ilgilenilmesini istiyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.