to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesinde Isıtma Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi
4 Kasım 2025 tarihinde Esanka Eskişehir Vega şubesinden aldığım Siemens q700 TP713R19 model kahve makinesinde ısıtma sorunu yaşıyorum. Makine sütlü kahvelerde yeterli sıcaklık sağlamıyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Ürünü aldıktan sonra memnun kalmadığım için yetkili servisi çağırdım, servis ölçüm yaptı ve sıcaklığın normal olduğunu söyledi ancak ben kesinlikle tatmin olmadım.
Ayrıca ürünü satın alırken bayi tarafından bardak ısıtma özelliği olduğu belirtilmişti. Fakat hem yetkili servis hem de kullanım sırasında böyle bir özelliğin olmadığını öğrendim. Yanlış bilgilendirme nedeniyle de mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram: ASP14189. Ürünümün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Makineden beklediğim performansı alamadığım ve yanlış bilgilendirildiğim için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Siemens İletişim Merkezi
