Çizik Ve Amortisör Problemleri Nedeniyle Sıfır 2026 Model Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

Dalaman Ortaca Aksel Ltd’den IQ700 model bir çamaşır makinesi aldım. Ürün ilk geldiğinde çizik olduğu için yenisiyle değiştirildi, bu kez de amortisör problemiyle teslim edildi. Evime gelen servis, cihazı evde tamir etti ancak “6 ay içinde aynı sorun tekrarlarsa değişim yapılacak” bilgisini özellikle verdi.

Amortisör kaynaklı bu sorunun ve tamir görmüş bir ürün kullanmak istemediğimizin açık olmasına rağmen, 17.09.2026 tarihinde 2023 model yerine özellikle 2026 model, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.

Hem ilk ürünün çizik gelmesi hem de yenisinde amortisör problemi yaşanması sebebiyle, tamirli ürün kullanmak istemiyorum. Verilen söz ve beklentim doğrultusunda, mevcut makinemin hiçbir şekilde ücret iadesi olmaksızın, yalnızca 2026 model, sıfır ve sorunsuz yeni bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum.