Bulaşık Makinemin Arızası Bir Türlü Giderilemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Siemens zeolitli bulaşık makinem 1 Ağustos’ta E15 arıza kodu verdi ve hemen servise bildirdim. Servis, değişmesi gereken parçaları belirtti ve onayladım. Parçalar değiştirildi fakat aynı arızayı tekrar verdi. Cihaz iki kez atölyeye götürüldü, 'yapıldı' denilerek geri getirildi ancak sorun devam etti. Toplamda beş kez evde teknisyenler gelip baktı, yine çözüm bulamadılar. Sonrasında cihazın içinde besleme borusunda kırık olduğunu ben kendim tespit ettim; bu kırık, cihaz iki kez atölyeye gitmesine rağmen fark edilmemişti. Ayrıca ilk atölye sonrası cihazda olmayan çizikler ve soyulmalar oluştu, bunları telafi ettiler. Besleme borusunun değişmesi gerektiği söylendi ve cihaz bir haftadır mutfağın ortasında bekliyor. Bugün boru değiştirildi, cihaz deneme amaçlı çalıştırılıyor ancak bu kez de cihaz suyu ısıtmıyor. Yani arıza giderilmediği gibi yeni sorunlar ortaya çıktı. Parça değişimi için 9000 TL ücret ödedim, ancak hiçbir sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Her yıkamada aynı sorunları yaşıyorum. Sorunun çözümü için defalarca genel merkeze ve yetkili servise başvurdum, sürekli teknik servis yönlendiriliyor fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve daha etkili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.