to read complaints and reviews, or file yours.Axis Siemens Şubesinden Gecikmeli Teslimat Düğün Hazırlıklarını Zora Sokuyor
Kağıthane Axis Siemens şubesinden temmuz ayında bir adet çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldık. Ürünlerimizin 2 Eylül tarihinde teslim edilmesini talep ettik ancak o günden beri hiçbir net teslimat yapılmadı.
Önce 7–10 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra tarih Eylül sonuna ertelendi, ardından tekrar tekrar ertelendi. Satıcı her defasında gerekçe olarak fabrikayı gösteriyor fakat yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için somut hiçbir adım atılmıyor. Evimizde eşyalarımız ortada, yerleşemiyoruz, temizlik dahi yapamıyoruz. Yaklaşık 40 gündür bekliyoruz ve düğünümüze 3 hafta kaldı, hangi hazırlıkla ilgileneceğimizi şaşırmış durumdayız.
Bugün şubeyle telefonla tekrar görüşüldü, buna rağmen net bir tarih yine verilmedi ve sadece “düğüne kadar yetiştirilir, ürün arıyorum” şeklinde geçiştiren bir cevap alındı. Bu süreç psikolojik ve fiziksel olarak bizi çok yıprattı.
Ürünlerimizin hiçbir gerekçeyle daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Ne zaman iletişime geçilir? En kısa sürede çözüm bulunması gerekiyor bu duruma.
