Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Yetersiz Servis Ve Yüksek Onarım Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

22 Kasım 10:40
774

Siemens IQ500 model çamaşır makinem sıkma problemi yaptığı için Siemens genel merkezini arayarak servis kaydı açtırdım. 17 Kasım Pazartesi günü Muğla Bodrum’daki Siemens yetkili servisi eve gelerek amortisörlerin bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi ve bu işlem için 6.495 TL ödeme yaptım. Parçalar değiştirildi ancak ertesi gün aynı arızayı tekrar yaşadım.

Bunun üzerine servisi tekrar aradım ve 3164038 numaralı kaydım üzerinden yeni bir ziyaret planlandı. 22 Kasım Cumartesi günü aynı servis tekrar geldi ve bu kez makinenin kazanının düştüğünü, onarım için yaklaşık 15.000 TL daha ödemem gerektiğini söyledi. Eğer en başta sorunun bu seviyede olduğunu ve toplam maliyetin bu kadar yüksek olacağını söyleselerdi, ben bu makineye parça parça para ödemek yerine yeni bir çamaşır makinesi almayı tercih ederdim. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Önce amortisör değişimi için ücret alınması, arızanın aynen devam etmesi ve hemen ardından çok daha yüksek bir bedelli onarım teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Siemens’ten, ödediğim 6.495 TL servis ve parça ücretinin iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa en azından bu tutar kadar indirimle yeni bir çamaşır makinesi satın alabilmem için tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.

Hüseyin
24 Kasım 15:40

Bugün genel merkezden arandım. Servisin sözlü olarak söylediklerinden sorumlu değillermiş. Yani evimize servis geldi mi video kaydı almamız gerekiyor. Kullanmadığım amortisörlerin ücretini geri ödeyemezlermiş ve yeni makine için indirim yokmuş. Servisin makine tamiratı için tam garantisi yokmuş parça değişiminde her an başka arızalarda çıkabilirmiş. Siemens gibi bir markaya hiç yakışmayan açıklama. Evimdeki bütün beyaz eşyalar Siemens. Yazıklar olsun...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Yanlış Parça Değişimi Nedeniyle Mağduriyet

05 Kasım 12:45
1.150
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

11 Haziran 2023 11:11
9.171
2
İsmail sonuçtan memnun değil

08 Ağustos 2024 16:49
3.918

Yetkisiz Servis Mağduriyeti Ve Fahiş Ücret Talebi

06 Ağustos 12:58
779
1
İshak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Büyük Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

05 Kasım 12:38
1.176
garanti-biter-bitmez-buyuk-ariza-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri