Amortisör Değişiminde Fatura Ve Servis Fişi Eksikliği

Siemens marka çamaşır makinemin amortisör arızası için 23.05.2026 tarihinde servis çağırdım. Büyükçekmece / Kumburgaz’daki adresime Çatalca Siemens servisi (053*********92) geldi ve amortisör değişimi yapıldı.

Bu işlem karşılığında 4.000 TL ödeme yaptım ancak değişen parçalara ait hiçbir fatura verilmedi. Ayrıca yapılan işleme dair servis formu ya da bilgi fişi de bırakılmadı. Olası bir arıza durumunda veya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerekirse elimde hiçbir resmi belge bulunmuyor. Ücret ödeyerek yaptırdığım bir işlem için belge verilmemesi hem yasal açıdan hem de müşteri güveni açısından kabul edilebilir değil.

Siemens ve ilgili yetkili servisten, yapılan işleme ait ayrıntılı fatura ile servis/işlem fişimin tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.