Sibionics GS1 Sensörlerinde İğne Aparatının Kolda Kalması Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği

Sibionics GS1 şeker ölçüm cihazında kullandığımız iki ayrı sensörde, 25 Mart tarihinde aynı gün içinde iğne aparatının kolda kalması sorunu yaşadık. Her iki sensörde de aynı problemle karşılaşmamız hem sağlık açısından endişe verici oldu hem de ürüne olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Sensörleri distribütör üzerinden temin etmiştik. Yaşadığımız sorunu ilettiğimizde ise konu kullanıcı hatası olarak değerlendirilip herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı.

Bu mağduriyetimizin giderilmesi için arızalı sensörler yerine yeni ürün gönderilmesini ve mümkünse ürünlerin teknik olarak incelenmesini talep ediyorum.