to read complaints and reviews, or file yours. 
Sibionics’in kendi sitesinden sibionics GS1 cgm şeker sensörü siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra koluma takmaya çalışırken aparat doğru şekilde oturmadı ve yalnızca iğne kısmı kolumda kaldı, sensör düzgün şekilde takılamadı.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, görsel ve tüm bilgileri de gönderdim. Buna rağmen, yaşanan problemi benim hatam gibi gösterip, gri ve yeşil aparat tam kilitlenmediği için bunun “birleştirme hatası” olduğu ve bu sebeple değişim talebimin onaylanmadığı söylendi. Yani hem ürün takılamadı hem de iade veya değişim kabul edilmedi. Sadece bir sonraki sensör takımı için görüntülü destek teklif edildi.
Piyasadaki diğer firmalar benzer durumlarda ürünlerinin arkasında durarak hızlıca iade veya değişim yaparken, Sibionics’in bu şekilde sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben, hatanın kullanıcıya yüklenmesi yerine, yaşadığım bu sorun için sensörümün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sibionics marka glikoz ölçüm cihazını online satış sitesinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için sensörü takma aşamasında iğnesi çıktı ve elimizde kaldı, bu nedenle cihaz ölçüm yapmadı ve sensörü kullanamadık. Bu durum üzerine sibionics müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu aynen anlattım. ...
Sibionics cgm GS1 sürekli glikoz ölçüm sistemiyle ilgili uzun süredir ölçüm ve bildirim sorunları yaşıyorum. Özellikle son aldığım 2 sensörde Bluetooth bağlantısı sık sık kopuyor, şekerimde ani yükselme ve düşmeler olduğunda sistem herhangi bir uyarı ya da bildirim göndermiyor. Diyabetli ve aynı zam...
Yaklaşık bir yıldır Sibionics marka şeker ölçüm sensörlerini kullanıyorum. Sensörü her taktığımda, yalnızca takma esnasında sık sık kanama oluyor ve bu durum hem sağlık açısından hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız ediyor. Bugün yaşadığım son kullanımda da aynı sorun tekrarlandı. Bunun ...
5 yaşındaki tip 1 diyabetli oğlum için toplam 9 adet Sibionics GS1 cgm (Sıbıonıcs) sensör satın aldık (Sipariş/Fatura No: CC6401cf-9509-4303 -afae-1792384bef7f). İlk sensörü 20 Ekim’de taktık. 3 gün sonra, 23 Ekim’de cihaz sürekli 'device error' hatası vermeye başladı; bazen çalıştı, bazen durdu ve ...
Yorumlar