to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sensör Ve Cevapsız Firma Sağlık Riskine Yol Açtı
Sibionics GS1 sensörünü 19 Mart tarihinde koluma taktığımda sensörün iğnesinin kırık olduğunu fark ettim ve ürünü takıp koluma bağladığımda hemen arıza verdi. Aynı gün başka bir sensör taktığımda ise herhangi bir sorun yaşamadım, bu nedenle sorunun tamamen ilgili sensörden kaynaklandığı açıkça belli oldu.
Bu sensörü eczaneden 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım problem sonrasında firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Kullanıcı sağlığıyla bu kadar ilgili bir ürün için firmaya ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayrıca onkoloji tedavisi gördüğüm için düzenli şeker takibi benim için hayati önem taşıyor. Bu nedenle sensörün arızalanması ve firmaya ulaşamamak, sağlık sürecimi de doğrudan olumsuz etkiledi.
Arızalı çıkan bu Sibionics GS1 sensörünün yerine yeni ve sorunsuz bir sensörün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve sağlık açısından yaşadığım riskin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Merhaba efendim. Yaşadığınız problemi ***************** mail hesabından iletebilirseniz size yardımcı olmak isteriz.