to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics GS1 Sensör Yanlış Ölçüm Yapıyor Ve Destek Yetersiz
Sibionics GS1 şeker ölçüm sensörünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Ürünü parmak ölçüm cihazı ile karşılaştırdığımda, sensörün sürekli olarak yanlış değerler gösterdiğini fark ettim. Özellikle son iki gündür, şekerim düşük olduğunda sensör çok daha düşük değerler gösteriyor ve yükselmeye başladığında da doğru sonuç vermiyor. Parmak ölçümüm bir saat boyunca 160 civarındayken, sensör 80-120 arası değerlerde takılı kaldı. Uygulama da oldukça yavaş çalışıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorunu çözmek için uygulamayı güncelledim, telefonu kapatıp açtım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca Sibionics müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana 15 dakika içinde doğru sonuç vereceği söylendi ancak sensör hâlâ yanlış ölçüm yapmaya devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve bmed üzerinden satın aldım. Sensörün yenisiyle değiştirilmesini ve teknik destek ekibiyle tekrar iletişime geçilmesini talep ediyorum. Sağlığım açısından doğru ölçüm yapan bir sensöre acilen ihtiyacım var.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Merhaba Elif Hanım, hata aldığınız sorunla ilgili ekran görüntülerini ********** veya ********** numaralarımıza WhatsApp üzerinden Şikayet Var başlığı ile iletirseniz arkadaşlarımız sizlere yardımcı olacaklar. Sağlıklı günler dileriz