Sibel Durmaz Ayakkabı'dan 2.350 TL İadesi Reddedildi Ve Ayakkabı Gelmedi

Sibel Durmaz Ayakkabı adlı siteden 03.03.2026 tarihinde kadın gotik siyah fermuar detaylı postal (39 numara) sipariş ettim. Sipariş numaram 494XH1319J’dir. Ürünün ücretini 03.03.2026 saat 12:13:13’te iyzipay üzerinden 2.350 TL olarak ödedim, ödeme sistemde onaylandı. Teslimat adresim Tunceli Merkez’dir.

Siparişimden hemen sonra firmaya telefonla ve mesajla ulaşmaya çalıştım ancak çoğu zaman hiç cevap vermiyorlar. Dönüş yaptıklarında da sürekli “bugün, yarın” diyerek oyalıyorlar. En sonunda ürünün kargoya verildiğini söylediler fakat kargo takip numarasını istediğimde bunu da paylaşmadılar. Hem ürün gelmedi hem de doğru düzgün bilgi verilmediği için sipariş iptal talebinde bulundum, buna rağmen siparişimi iptal etmiyorlar ve ücret iadesi de yapmıyorlar.

Bu süreç 03.03.2026 tarihinden beri aynı şekilde devam ediyor, ne ayakkabım geliyor ne de param iade ediliyor. İnsanlar bu siteye güvenip mağdur olmasın diye bu durumu Şikayetvar üzerinden duyurmak istiyorum. Ödemiş olduğum 2.350 TL’nin derhal iade edilmesini ve gerekirse yasal haklarımı kullanmadan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.