Sibel Durmaz İlk Kullanımda Topuğu Çıkan Çizme İçin Değişim Talebi

Sibel Durmaz Ayakkabı’dan bordo uzun topuklu bir çizme satın aldım. Ürün 27 Kasım tarihinde elime ulaştı, 2.200 TL ödemeyi kart ile yaptım. Çizme tamamen kapalı bir mekanda, ilk kez 4 Aralık’ta giyildi ve sadece arabadan mekana geçtiğim sırada topuğu yerinden çıktı.

Ürünü ilk giymemde bu şekilde sorun yaşanması hem güvenlik hem de kalite açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Firma ile iletişime geçerek durumu anlattım ve görselleri de gönderdim, ancak buna rağmen değişimi kabul etmediler.

Ben ürünü çok kısa ve normal bir kullanımda giydiğim halde topuğunun çıkmasını üretim hatası olarak görüyorum ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Çizmenin yenisi ile değişimini talep ediyorum.