''Sibanet'' İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Edilen Hizmetin Verilmemesi

Hatay ili Erzin ilçesi Gökdere Mahallesi Çarçabuk sokakta ''Sibanet'' internet sağlayıcı firmadan aldığımız ve kullanmakta olduğumuz internette 1 aydır her gün kesintiler ve ve donmalar yaşıyoruz. Birçok kez arayarak yaşadığımız mağduriyeti ve şikayetimizi iletmemize rağmen ilgileneceklerini ve bakım için geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde bakım ve kontrol yapılmamıştır. Birçok kez telefon ile bıraktığımız şikayet ve arıza kaydı ''Sibanet'' şirketinde halen mevcuttur. Şirketi bir çok defa arayarak ''evden ve internet üzerinden çalıştığımı ve daha fazla mağduriyet yaşamak istemediğimi'' belirtmeme rağmen hiçbir geri dönüş ve çözüm alamadım.

Eğer sorunumuz 1 hafta içinde 1 Eylül'e kadar çözüme kavuşturulmazsa taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmediği için Tüketici mahkemesinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak dava açacağım. Ayrıca halihazırda internet kesintisinin işlerimi aksatması ve beni zarara sokması ve mağduriyet yaşatması nedeniyle zararımın tazmin edilmesi için tazminat davası açacağım. Yaşadığımın internet kesintisi ve donmaların ekran kayıtları ekte mevcuttur.