to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor
1 Ağustos 2025 tarihinde Siaora'nın kendi internet sitesinden toplam 2 adet elbise siparişi verdim. Siparişimin biri hâlâ "doğrulandı" olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Diğer ürün için ise, bana söylenene göre eve gelmiş ama biz yokmuşuz; fakat bu konuda ne bir kargo takip mesajı, ne arama, ne de e-posta ile bilgilendirme aldım. Siparişlerimin üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Siaora müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde "ilgileniyoruz, yetkiliye ilettik, geri dönüş yapacağız" şeklinde cevaplar aldım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde arayan, mesaj atan veya e-posta gönderen olmadı. 6222,20 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım, fakat ne ürünlerim elime ulaştı ne de param iade edildi.
Bu kadar uzun süre ve yetersiz hizmet sonrası, artık ürünleri istemiyorum. Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde, ürününüz kargo firması tarafından adresinize yönlendirilmiş ancak size ulaşılamadığından teslim edilememiştir. Kargo hareketleri bilgileri aşağıdaki görselde mevcuttur. Saygılarımızla, Siaora Müşteri Destek Ekibi
İadenizi aldınız mı