to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor
29 Ağustos tarihinde Siaora'nın kendi web sitesi üzerinden #6554 numaralı siparişimle 2 adet elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.979 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmadı ve sipariş durumunda herhangi bir güncelleme göremiyorum. Web sitesinde sipariş iptali ya da iade seçeneği de bulunmuyor.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak çok geç ve otomatik yanıtlar alıyorum, süreç ilerlemiyor. Siparişimin durumu ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünlerin stokta olup olmadığına dair de bilgi verilmedi. Elimde sadece kredi kartı ekstresi mevcut, fatura veya irsaliye tarafıma ulaşmadı.
İlk kez Siaora’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişim iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz #6554 numaralı siparişiniz kontrol edilmiş olup kargoya teslim edilmiştir. İlgili kargo bilgileri tarafınıza iletilmiştir efendim. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Siaora Müşteri Deneyimi Ekibi
2 ürün sipariş etmiştim sadece 1 tanesi için kargo takip kodu geldi. Diğer hala çıkmamış. En azından onu iptal eder misiniz?
Hala 2. Elbisem kargoya verilmedi. İptalini gerçekleştirir misiniz?
Hala kargoya verilmeyen siparişimin iadesini bekliyorum. Artık paramı iade eder misiniz?
Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili elbise stokta kalmadığından, siparişinizin iptali gerçekleştirilecektir. İade süreci başlatılmış olup, müşteri destek ekibimiz süreçle ilgili bilgilendirmeyi en kısa sürede sizinle paylaşacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Siaora Müşteri Destek Ekibi
Hala iadem yapılmadı, 18-25 iş günü dediniz neredeyse 1 ay olacak. Lütfen artık iademi yapar mısınız?
Aylardır iadeyi hesabıma yatırmanızı bekliyorum. Sürekli işlemde diyorsunuz. İnsanları bu şekilde kandırmanız hiç hoş değil. Lütfen artık iademi gerçekleştirir misiniz?
Hala iadem yapılmadı bekliyorum, insanları böyle mağdur etmeniz çok yanlış.
Para iadelerimizi yapın