Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34301940
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

profile
Cansu
Shule Bags
21 Kasım 2025 12:31
715

Shule Bags’in kendi web sitesi üzerinden 10.11.2025 tarihinde arkadaşımın doğum günü için çanta ve kemer siparişi verdim. Sipariş numaram 175RN3291Y. Arkadaşım farklı bir ilde yaşadığı için teslimat adresini de ona göre yazdım, özellikle doğum gününe yetişmesi için erkenden sipariş oluşturdum.

Bugün 21.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “paketlemede” görünüyor. Arkadaşımın doğum günü çoktan geçti ve üstelik iş değişikliği nedeniyle artık o adreste de değil. Yani bu siparişin bana hiçbir anlamı kalmadı. Ürün iptali ve ücret iadesi talep etmeme rağmen sistem üzerinde iptal seçeneğinin kaldırıldığını gördüm, bu da benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturdu.

Müşteri hizmetleri ise kampanya dönemi olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde gerçek bir hizmet sunmuyor. WhatsApp hattından durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, sorunu çözmeye yönelik hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşündüğüm için dün CİMER’e de şikayette bulundum.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar ve iletişimsizlik nedeniyle 175RN3291Y numaralı siparişimin acil olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Shule Bags üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-1.jpg
Shule Bags Logo
Shule Bags
28 Kasım 2025 09:50 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. talebiniz sonuçlanmış olup iade ödemeniz gerçekleştirilmiştir. Sevgiler Shule Bags Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebine Yanıt Alınamaması

profile
Bahar
Shule Bags
20 Kasım 2025 11:38
1.141

13.11.2025 tarihinde Shule Bags markasının kendi internet sitesinden 1.351,70₺ tutarında üç çanta siparişi verdim (Sipariş No: 187GQ4824H). İstanbul’dan Konya adresine teslim edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş kampanya kapsamında yer alıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, siparişim “k...

siparis-gecikmesi-ve-iptal-talebine-yanit-alinamamasi-3.jpg
siparis-gecikmesi-ve-iptal-talebine-yanit-alinamamasi-2.jpg

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Taleplerime Yanıt Alamıyorum

profile
Gizem
Shule Bags
17 Kasım 2025 21:16
1.159

10 Kasım tarihinde Shule Bags internet sitesinden 881 TL ödeyerek 2 adet omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: 443FW8291R). Ürünlerim halen kargoya verilmedi ve sipariş durumum sitede sadece “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor. Kargonun gecikmesi nedeniyle WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...

siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-taleplerime-yanit-alamiyorum-3.jpg

Ürün Yok, İletişim Yok, Mağduriyet Çok

profile
Hale
Shule Bags
14 Kasım 2025 11:22
1.344

09.11.2025 tarihinde Shule Bags resmi sitesinden Guts charmlı kol çantası siparişi verdim (Sipariş No: 251RX6817Y). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte hem mail hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

urun-yok-iletisim-yok-magduriyet-cok-1.jpg

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Dilara
Shule Bags
23 Eylül 2025 00:22
2.391

18 Eylül 2025 tarihinde Shule Bags’in kendi internet sitesinden 1 adet çanta, 1 adet charm ve 1 adet cüzdan olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim. Sipariş numaramı ilettim ve 692,63 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor; ne hazırl...

siparisim-gonderilmiyor-bilgi-ve-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg

Onaylanan İade Ücreti Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı

profile
Şirin
Shule Bags
18 Kasım 2025 21:15
495

Shule Bags’ın resmi web sitesinden bilgisayarım için boyutlarına bakarak bir omuz ve evrak çantası satın aldım. Ancak ürünün astarı küçük olduğu için bilgisayarıma uymadı ve geldiği gün iade talebi oluşturdum. 10 Kasım 2025 tarihinde iadem onaylandı ve ücret iadesi yapıldı olarak sitede görüntülendi...

Öne Çıkan Konular

Shule Bags iade Shule Bags iletişim Shule Bags çanta
Benzer Şikayet Yaz