Siparişim Gönderilmedi İletişim Sağlanmıyor Para İadem Yapılmıyor

01.12.2025 tarihinde Shule Bags’in kendi internet sitesinden havale ile toplam 724,21 TL tutarında bir çanta ve iki anahtarlık siparişi verdim. Sipariş numaram 682FR4158E’dir. Ödemeyi havale ile yaptıktan sonra sistemde geç onaylandı, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya bugün yazdım ancak bütün gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünler gönderilmediği için para iadesi talep edeceğimi belirttim, fakat siteleri üzerinden iade işlemi de yapamıyorum ve bu konuyu da yazmama rağmen yine cevap alamadım. İlk defa kendi sitelerinden alışveriş yapmama rağmen bu ilgisizlik ve gecikmeden dolayı mağdur oldum.

Siparişim ya acilen kargoya verilsin ya da 724,21 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesi yapılsın ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilsin istiyorum.