Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Shule Bags
  • Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
ID:34201982
1
Sara sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

profile
Sara
Shule Bags
11 Kasım 16:24
993

17 Ekim 2025 tarihinde Shule Bags online web sitesinden 539,81 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 796JD7837Y). Ödemeyi gerçekleştirdim ancak siparişim elime ulaşmadı. Bunun üzerine siparişi iptal ettim fakat ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

İptal işlemi için ve sonrasında iade talebim için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Siparişim bir gün sonra iptal edildi ancak iade için 10 gündür bekliyorum. Mesajlara çok geç cevap veriliyor ve verilen hizmetten memnun kalmadım. Ayrıca benden IBAN bilgilerim istenmedi, kimse de beni aramadı. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından arandığım ve ulaşılmadığım, IBAN bilgilerimin eksik olduğu için iade yapılmadığı söylendi. Web sitesinde iademin yapıldığı yazıyor. Bu bilgi doğru değildir.

Siparişi teslim almadığım için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Shule Bags Logo
Shule Bags
13 Kasım 09:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, 12.11.25 tarihinde iadenizin bizlerle paylaşmış olduğunuz hesabınıza gerçekleştiğini görüntülemekteyiz. ( ** ** ** *** ** ** ) Ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Sevgiler Shule Bags Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İptal Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Şeyma
Shule Bags
10 Kasım 13:01
1.019

8 Kasım’da Shule Bags’ın resmi web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: 981KL5715C ve 879US4548F). Siparişlerimde hata yaptığımı fark ettim ve bu nedenle iptal etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarc...

musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-iptal-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-3.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-iptal-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-iptal-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Stokta Var Gösterilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Semanur
Shule Bags
14 Ekim 19:20
1.467

27.09.2025 tarihinde Shule Bags markasından 612UT3141V sipariş kodu ile bir adet spor çanta satın aldım ve 719,81 TL ödemesini yaptım. Siparişi verirken ürün stokta var olarak gösteriliyordu, herhangi bir şekilde ön sipariş olduğu belirtilmedi. Ancak ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, para iadem ...

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Dilara
Shule Bags
23 Eylül 00:22
2.131

18 Eylül 2025 tarihinde Shule Bags’in kendi internet sitesinden 1 adet çanta, 1 adet charm ve 1 adet cüzdan olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim. Sipariş numaramı ilettim ve 692,63 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor; ne hazırl...

siparisim-gonderilmiyor-bilgi-ve-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Ve İade Süreçleri Mağduriyet Yarattı

profile
Büşra
Shule Bags
21 Ekim 16:14
3.020

14 Eylül’de Shule Bags üzerinden shule008435 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında numaramı yanlış girmişim, bu nedenle kargo yaklaşık iki hafta sonra yurda gelmiş ancak bana ulaşamadıkları için geri gitmiş. Numaram yanlış olsa da e-posta yoluyla veya site üzerinden kargoya dair hiçbir bilg...

Öne Çıkan Konular
Shule Bags iade Shule Bags sipariş iptal Shule Bags iletişim
Benzer Şikayet Yaz