Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı Para İadesi Veya Ürün Bekleniyor

profile
08 Ekim 2025 23:54
1.267
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirmeyi sipariş verildiği gibi atsanız hiçbir şey olmayacak. Ama yine de kurmaya çalıştığım iletişime dönüş yaptığınız ve siparişimi gönderdiğiniz için teşekkür ediyorum.”

07.10.2025 tarihinde saat 21:56'da Shule Bags'in kendi internet sitesinden omuz çantası siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Toplamda 514,82 TL hesabımdan çekildi. Ancak sipariş verdikten sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numarası veya referans numarası da tarafıma iletilmedi.

Durumu bildirmek için önce e-posta göndermeyi denedim, fakat mailim karşı tarafa ulaşmadı. Ardından WhatsApp müşteri hizmetleri numarasına mesaj attım ve otomatik yanıt aldım, ancak mesai saati dışında olduğum için şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Yarın tekrar telefonla arayarak ve canlı destekle iletişim kurmayı deneyeceğim.

Şikayetvar platformunda benzer sorunları görünce endişem arttı. İki gün içinde siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılmaz veya para iadesi gerçekleşmezse, yasal süreç başlatacağımı ve bu durumu avukatıma bildirdiğimi de WhatsApp üzerinden ilettim.

Talebim; ya siparişimin bir an önce gönderilmesi ya da ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.

10 Ekim 2025 15:17 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gizem
Gizem
10 Ekim 2025 15:20

Bugün gün içerisinde SMS geldi.

Gizem
Gizem
13 Ekim 2025 12:42

Siparişim bugün elime ulaşmıştır.

21 Ekim 2025 12:34

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Gizem
Gizem
21 Ekim 2025 12:45

Bilgilendirmeyi sipariş verildiği gibi atsanız hiçbir şey olmayacak. Ama yine de kurmaya çalıştığım iletişime dönüş yaptığınız ve siparişimi gönderdiğiniz için teşekkür ediyorum.

23 Ekim 2025 14:00

Merhabalar değerli müşterimiz, yaşadığınız problemden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağduriyetinizi gidermek için sizleri aradık fakat ulaşamadık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 10:46
1.790
İade Talebime 16 Gündür Dönüş Yapılmıyor, Ücretim Ödenmedi

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
23 Eylül 2025 00:22
2.393
siparisim-gonderilmiyor-bilgi-ve-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Ve İade Süreçleri Mağduriyet Yarattı

profile
Büşra
21 Ekim 2025 16:14
3.475

Stokta Var Gösterilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Semanur
14 Ekim 2025 19:20
1.603
Benzer Şikayet Yaz