Shule Bags Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı Para İadesi Veya Ürün Bekleniyor

Gizem · 2025-10-08T23:54:21+03:00

07.10.2025 tarihinde saat 21:56'da Shule Bags'in kendi internet sitesinden omuz çantası siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Toplamda 514,82 TL hesabımdan çekildi. Ancak sipariş verdikten sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numarası veya referans numarası da tarafıma iletilmedi. Durumu bildirmek için önce e-posta göndermeyi denedim, fakat mailim karşı tarafa ulaşmadı. Ardından WhatsApp müşteri hizmetleri numarasına mesaj attım ve otomatik yanıt aldım, ancak mesai saati dışında olduğum için şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Yarın tekrar telefonla arayarak ve canlı destekle iletişim kurmayı deneyeceğim. Şikayetvar platformunda benzer sorunları görünce endişem arttı. İki gün içinde siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılmaz veya para iadesi gerçekleşmezse, yasal süreç başlatacağımı ve bu durumu avukatıma bildirdiğimi de WhatsApp üzerinden ilettim. Talebim; ya siparişimin bir an önce gönderilmesi ya da ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.

Shule Bags

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız endişe için üzgünüz. Sipariş oluşturulduktan sonra, sipariş bilgileri ve takip numarası sistem tarafından mail olarak iletilmektedir. Lütfen e-posta kutunuzu (ve spam/gereksiz klasörünü) kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer tarafınıza herhangi bir bilgi ulaşmadıysa, siparişinizin detaylarını kontrol edebilmemiz için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz mesaj sırasına göre en kısa sürede dönüş sağlamaktadır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, bazı ürünlerimiz ön sipariş olarak listelenmektedir. Bu ürünlerde kargolama süresi 1–5 iş günü arasında değişmektedir. Siparişinizin durumunu netleştirebilmemiz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Saygılarımızla, Shule Bags Müşteri Deneyimi Ekibi

Gizem

Bugün gün içerisinde SMS geldi.

Gizem

Siparişim bugün elime ulaşmıştır.

Shule Bags

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Gizem

Bilgilendirmeyi sipariş verildiği gibi atsanız hiçbir şey olmayacak. Ama yine de kurmaya çalıştığım iletişime dönüş yaptığınız ve siparişimi gönderdiğiniz için teşekkür ediyorum.

Shule Bags

Merhabalar değerli müşterimiz, yaşadığınız problemden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağduriyetinizi gidermek için sizleri aradık fakat ulaşamadık. 0541 123 42 89 numaramızdan bizleri aramanız halinde sizlere yardımcı olmayı çok isteriz.