to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
16.09.2025 tarihinde Shulebags’tan sipariş verdiğim iki çantayı (sipariş numarası: 436LR1255B) 26 Eylül’de iade için Aras Kargo ile gönderdim (kargo takip no: HKIQXL4PC8HJ). Ürünlerim shule008373*1 (499,90 TL) ve shule008239*1 (459,90 TL) idi. İade başvurumun onaylandığı bildirildi, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Yapı Kredi hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve provizyon numarası da paylaşılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım; hafta sonu çalışmıyorlar ve hafta içi mesai saatlerinde bile ulaşmak oldukça güç. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme alamadım.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sabah 10:30'da görüşme sağladım provizyon numarası istedim verilmedi, 1 saat içinde ileteceğiz dendi, iletilmedi. Saat 14:30 iadeye dair dekontun iletileceği söyleniyor yine gelen bir şey yok.
Merhabalar değerli müşterimiz, yaşadığınız problemden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağduriyetinizi gidermek için sizleri aradık fakat ulaşamadık. Aramanız halinde sizlere yardımcı olmayı çok isteriz.
