İade Talebim Sistemde Görünmüyor Ve Geri Ödeme Gecikiyor

Shule Bags internet sitesinden Peak Laptop Bölmeli Spor Çantası Siyah ürünü satın aldım. Ürünü 18 Eylül Cuma günü teslim aldım ancak sonrasında iade etmeye karar vererek 22 Eylül Salı günü kargoya teslim ettim.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı. Sitede geçmiş siparişlerim ve iade taleplerim görünmüyor, yalnızca SMS ile iade talebimin alındığı bilgisi paylaşıldı, başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem sipariş ve iade kayıtlarımın sistemde görülmemesi hem de 25 Eylül’den bu yana iademin sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili iademin acilen incelenerek ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.