to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Çantaların Parası 10 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı
Shule Bags web sitesinden 243RQ2926V numaralı siparişimle Michelle monogram çanta ve Tiger small omuz çantası aldım. Ürünlerin kalitesini hiç beğenmediğim için, 8 Kasım’da iade etmek üzere kargoya verdim ve 10 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. İade sürecim tamamen yasal haklar kapsamında gerçekleşti.
Toplamda 979,70 TL ödeme yapmıştım, ancak 100 TL kesintiyle 879,70 TL’nin iade edileceği söylendi. İade işlemi için havale yoluyla ödeme yapmıştım. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; iki gün önce “Ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak 10 iş günü geçmesine rağmen halen param hesabıma yatmadı ve son mesajıma da hiç dönüş yapılmadı.
Sipariş vermeden önce özellikle iade olup olmadığını sormuştum ve iade garantisi olduğu söylenmişti. Şu an hem paramı alamadım hem de muhatap bulamıyorum. Paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Yaşamış olduğunuz deneyim için özür dileriz. Talebinize dönüş yapılmış olup iptal işleminiz gerçekleştirilmiştir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansımış olacaktır, Shule Bags Ekibi
Ödemem hesabıma tanımlandı ama keşke ben şikayet oluşturulmadan ilgilenilseydi büyük bir hayal kırıklığı yarattılar yine de teşekkür ediyorum
