Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kanallarından Yanıt Alamıyorum

Cutibao. Online üzerinden 3 Haziran tarihinde stres oyuncağı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 1052’dir. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı.

Yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçmek istedim. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda engellendim, e-posta göndermeyi denediğimde ise maillerimin gitmediğini fark ettim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünü alamamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.