Siparişim Gönderilmedi İletişim Kesildi Param İade Edilmedi

Arı Hediyecilik adlı internet sitesinden dün Hot Flowers isimli çiçek için 284314547 numaralı siparişi oluşturarak ödemeyi online olarak yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili gönderilmedi.

Ben de durumla ilgili bilgi almak için WhatsApp hattından firmaya yazdım. İlk mesajlarıma cevap verdiler, ardından adresin hatalı olduğunu söylediler ve bunun hemen ardından hiçbir açıklama yapmadan beni WhatsApp üzerinden engellediler. Ne siparişim gönderildi ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir işlem bilgisi paylaşıldı.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de hiçbir hizmet almadığım bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.