Siparişin Gönderilmemesi Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet

Sneakershouse satıcısından 19.11.2025 tarihinde ilk kez ayakkabı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ben WhatsApp üzerinden kendim iletişime geçmek zorunda kaldım. Yazışmalarım sonucunda, seçtiğim ayakkabının stoklarda olmadığı söylendi.

Ben sormasam daha ne kadar bekleyecektim bilmiyorum, zaten 4 günü boşuna beklemiş oldum. 2.599,23 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve iade istersem 3 ila 7 gün içinde olacağı belirtiliyor. Ne ürünü gönderiyorlar ne de zamanında stok bilgisini paylaşıyorlar.

Daha fazla beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilerek 2.599,23 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.