Sipariş İptali Sonrası 1,5 Ay Süren İade Bekleyişi

19.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden Byvizyon16 adlı satıcıdan Adidas Jet Boost model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 945610931’dir. Ürün kargoya verilmeden satıcı tarafından iptal edildi ancak 1700 TL tutarındaki ücretimin iadesi yaklaşık 1,5 aydır hesabıma yatırılmadı.

Satıcı tarafıyla görüştüğümde iadenin yapıldığını, bankamı aramam gerektiğini söylediler. Bankamı aradığımda ve ayrıca şubeye gidip sistemden kontrol ettirdiğimde böyle bir iade hareketi görünmediği belirtildi. Buna rağmen satıcı sürekli “halledeceğiz” diyerek oyalıyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Ödediğim 1700 TL tutarındaki ücretin derhal, ödediğim yöntemle hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.