Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İletişim Sorunu

Zaini isimli satıcıdan Shopier aracılığıyla 27.10.2025 tarihinde 2.724,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü 31.10.2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Aradan üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen Garanti Bankası kartıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.
Satıcıyla yaptığım görüşmelerde, Shopier ile görüştüklerini ve ücret iadesinin yapıldığını söylüyorlar; ancak Garanti Bankası kartı hesabıma yansıyan hiçbir iade bulunmamaktadır. Hem satıcıyla hem de Shopier ile yazışmalarım ve konuşma kayıtlarım elimde mevcuttur.
Ücret iadesinin gerçekten hangi aşamada olduğunu net ve şeffaf biçimde görmek, Garanti Bankası kartıma 2.724,90 TL’lik iadenin en kısa sürede yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Shopier hesabı oluşturmadan 28 Ekim tarihinde ürün satın aldım 9 Kasımda elime ulaştı fakat satın aldığım ürün değildi. 11 Kasımda satıcıyla iletişim ...


23 Ekim tarihinde Shopier üzerinden ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabıda defo olduğunu gördüm ve iade ettim. Satıcı firma bana iadenin yapıldığını söyledi ancak kartıma herhangi bir ücret yansımadı. Bunun üzerine Shopier ile telefon üzerinden görüştüm, bana bankamla görüşmem gere...

Yorumlar