Sipariş Görünmüyor Ve Ürün Gönderilmiyor, İade Talebim

Marcopremium markasından Shopier üzerinden lv çiçek desenli siyah kazak siparişi verdim. Siparişimi 31 Aralık tarihinde oluşturdum ve üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Shopier sipariş numaram 309631104’tür.

Yaşanan gecikme üzerine marka ile iletişime geçtiğimde, böyle bir siparişlerinin olmadığını ve ürünü göndermeyeceklerini söylediler. Ödeme yapmış olmama ve elimde sipariş numaram bulunmasına rağmen siparişimin sistemlerinde görünmediğini söylemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Ücretini ödediğim ürün tarafıma gönderilmeyeceği için, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.