Sipariş Gönderilmeyen Ürünler İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

08.10.2025 tarihinde Shopier üzerinden Zennonluxurryy adlı firmadan Ralph Lauren marka bir mont ve kazak siparişi verdim (sipariş numarası: 418308264). Siparişimi kredi kartı ile 4.909 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcı firma ile geçen hafta iletişime geçtiğimde, ürünlerin 1-4 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Fakat bu süre de geçti ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin Shopier güvencesi kapsamında olduğu belirtilmişti. Daha önce farklı işletmelerle benzer sorunlar yaşamış ve Shopier yetkililerinden kısa sürede çözüm almıştım.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilerek ödediğim 4.909 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.